Política de Privacidad

1. Datos identificativos

2. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información y presupuestos.
• Prestar y gestionar servicios de desarrollo y automatización.
• Gestión administrativa y facturación.
• Comunicaciones comerciales si otorgas consentimiento.
• Mejora de la web y seguridad operativa.

3. Base jurídica

• Consentimiento (formularios y comunicaciones comerciales).
• Ejecución de contrato y medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables).
• Interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, ponderado.

4. Categorías de datos

• Identificativos y contacto: nombre, email, teléfono, empresa.
• Datos de proyecto: requisitos técnicos y alcance.
• Transaccionales: facturación y pagos.
• Técnicos: IP, identificadores, logs. Ver Política de Cookies.

No tratamos categorías especiales de datos.

5. Origen

Directamente del interesado a través de formularios, email o teléfono. Datos técnicos vía cookies/tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.

6. Plazos de conservación

• Consultas y presupuestos: 12 meses.
• Clientes y facturación: durante la relación y hasta 6 años por normativa mercantil/tributaria.
• Comerciales: hasta retirada del consentimiento o 24 meses sin interacción.
• Logs técnicos: 12 meses salvo obligaciones de seguridad.

7. Destinatarios y encargados

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores como encargados del tratamiento:

• Hosting y despliegue: [Vercel/Proveedor] (encargado).
• Correo y productividad: [Google Workspace/Microsoft 365].
• Analítica: [Google Analytics/otro], previo consentimiento.
• CRM/soporte: [Tu proveedor, si aplica].

8. Transferencias internacionales

Si algún proveedor se ubica fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otro mecanismo válido. Puedes solicitar copia de las garantías aplicables.

9. Derechos de las personas

• Acceso, rectificación, supresión.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a hola@redmoonconsulting.es indicando tu solicitud y adjuntando documento acreditativo de identidad.

Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Obligatoriedad

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio. La negativa a proporcionarlos puede impedir la atención o contratación.

11. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No tratamos datos de menores de forma intencionada.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, registro de accesos y revisión periódica.

13. Cookies y decisiones automatizadas

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

14. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

15. Contacto en materia de privacidad